Configurar Notificações Automáticas
A Agendin envia notificações automáticas por WhatsApp para clientes e profissionais em diferentes momentos. Você pode ativar, desativar e personalizar a mensagem de cada notificação.
Para acessar, clique em Configurações no menu e selecione a aba Notificações.
Para que as notificações por WhatsApp funcionem, é necessário que o WhatsApp esteja conectado. Veja Conectando WhatsApp.
Notificações para Clientes
- Lembrete de Agendamento Próximo: envia uma mensagem ao cliente antes do horário do agendamento. Você pode configurar quantas horas antes a mensagem será enviada.
- Confirmação de Agendamento: envia uma mensagem ao cliente quando um novo agendamento é criado.
- Cancelamento de Agendamento: envia uma mensagem ao cliente quando um agendamento é cancelado.
- Remarcação de Agendamento: envia uma mensagem ao cliente quando um agendamento é reagendado para outra data/horário.
- Conclusão de Agendamento: envia uma mensagem ao cliente quando um agendamento é marcado como concluído.
- Remarketing (Retorno): envia uma mensagem ao cliente após um determinado número de dias desde o último agendamento concluído, incentivando o retorno.
- Mensagem de Aniversário: envia uma mensagem automática no dia do aniversário do cliente (requer data de nascimento cadastrada).
Notificações para Profissionais
- Novo Agendamento: notifica o profissional quando um novo agendamento é criado para ele.
- Cancelamento de Agendamento: notifica o profissional quando um agendamento dele é cancelado.
- Remarcação de Agendamento: notifica o profissional quando um agendamento dele é reagendado.
Personalizando mensagens
Cada notificação possui um campo de texto onde você pode personalizar a mensagem enviada. A mensagem pode conter até 1000 caracteres.
O sistema substitui automaticamente variáveis na mensagem pelos dados reais do agendamento. As variáveis disponíveis são exibidas abaixo do campo de texto de cada notificação.
Salvando
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